Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso – SL Auto Peças

Na SL Auto Peças, prezamos pela satisfação total de nossos clientes. Caso seja necessário solicitar devolução ou reembolso, aplicam-se as seguintes condições:

1. Direito de Arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

2. Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

  • Estar em sua embalagem original

  • Não apresentar sinais de uso

  • Estar acompanhado de todos os acessórios e itens enviados

3. Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando evidências (fotos ou vídeos).

4. Reembolso
Após a análise e aprovação:

  • O valor será reembolsado conforme o método de pagamento original

  • Prazo de até 7 dias úteis

5. Custos de Envio

  • Em caso de defeito ou erro da loja: custo por nossa conta

  • Em devoluções por arrependimento: pode ser de responsabilidade do cliente

6. Contato
Email: empresaslautopecas@gmail.com
WhatsApp: (83) 99691-2353